Marie-Angelique van der Kooij: “Het is essentieel om de cliënt goed te leren kennen”
Voor onze rubriek “Trots op mijn werk” hebben we een gesprek met Marie-Angelique van der Kooij. We ontmoeten haar op haar kantoor aan de Wegtersweg. Boven haar bureau wapperen vrolijke vlaggetjes en er liggen feestelijke traktaties klaar. Het blijkt namelijk haar verjaardag te zijn. Marie-Angelique vervult de rol van consulent Trajectenbureau. Een deel van de nieuwe aanmeldingen voor arbeidsontwikkeling, afkomstig van de gemeente en het UWV komen via de deur van Marie-Angelique bij SWB binnen.
De focus ligt op de ontwikkelpunten
Marie-Angelique begon haar loopbaan op de afdeling Werk en Subsidies van de gemeente Hengelo, ook wel bekend onder de SWIMT (Stichting Werken in Midden Twente). SWIMT werd vervolgens als Fitis onderdeel van SWB tot 2013. Sinds 2013 werkt Marie Angelique als intakeconsulent. Ze beschrijft haar werk: “Mijn werk is tweeledig: ten eerste verzamel ik zoveel mogelijk achtergrondinformatie over nieuwe aanmeldingen voor arbeidsontwikkeling. Vaak ontvangen we een beknopte overdracht van de gemeente. Ik raadpleeg vervolgens verschillende systemen om een compleet beeld te krijgen en verwerk deze informatie in Afas, zodat de Werkcoach Arbeidsontwikkeling goed van start kan gaan bij een nieuw traject. Daarnaast beoordeel ik of de opdracht voor het re-integratietraject passend is. Als dit niet het geval blijkt te zijn, overleg ik met de gemeente en stel ik alternatieven voor. Dit komt regelmatig voor. Het is voor mij essentieel om de cliënt goed te leren kennen en een nauwkeurige inschatting te maken. Dankzij mijn achtergrond in de psychologie ben ik goed in staat om meer te begrijpen over de mens. In sommige gevallen stel ik voor om een uitgebreid intakegesprek te voeren, waarbij we de sterke punten en belemmeringen bespreken. Op basis daarvan geef ik een passend advies, waarbij we vooral focussen op de ontwikkelpunten. Deze gesprekken vinden ongeveer vijf keer per maand plaats. Dit vertegenwoordigt slechts een klein percentage van alle aanmeldingen. Bovendien zien we een toenemend aantal aanmeldingen voor de Z-route. Deze cliënten komen voornamelijk naar ons toe om de taal te leren.”
Een duwtje in de goede richting
Marie-Angelique heeft veel plezier in haar werk. Ze vertelt waarom: “Vooral de intakegesprekken geven me veel voldoening. Soms stuit ik op weerstand bij cliënten, die aarzelen om zich open te stellen. Het is mijn taak om door die weerstand heen te breken. Dit is essentieel om te begrijpen welke belemmeringen er zijn en hoe wij kunnen bijdragen aan verbetering. Als het mij lukt om deze barrières te doorbreken, voel ik me trots en blij. Ik geef ze als het ware een duwtje in de juiste richting.”